- Se realizan al final del día de instalación y los 2
fines de semana siguientes, horario a elección por los usuarios
- Si no puede acudir a las capacitaciones, puede elegir
hacerlo vía Whatsapp, TeamViewer o videollamada
Los usuarios que hagan mal uso de las sirenas y generen
contaminación acústica podrían ser silenciados o expulsados del servicio previa
votación vecinal
Queda prohibida la manipulación de los dispositivos
instalados en casas particulares
En caso de provocar sistematicamente spam, o hacer uso
indebido de los mensajes Texto a Voz
en su comunidad será suspendido o expulsado del servicio
Los dispositivos que fueran dañados serán reemplazados en
caso de presentar desperfecto
de fábrica o demostrar daño por causas climáticas o mala instalación del personal de
Steedheart, la garantía no cubre mal
uso o deficiente instalación de la red eléctrica o estructural de la construcción de
la casa huésped donde se alojan
los dispositivos
Si desea desistir del servicio, Steedheart hará retiro de
todos los equipos y dispositivos
en un plazo máximo de 1 semana, evaluando si dejar el cableado en caso que los
clientes reconsideraren volver al servicio
Por cada Alarma Vecinal se necesita hacer una instalación en
una casa particular de la zona para asegurar su seguridad, adicionalmente se
necesita WiFi del huésped y una toma de corriente
Para acceder a todos los funciones de emergencia y chat se
necesita un dispositivo Android/iOS que sea compatible con Telegram, Android 4.4 o
superior
Para recibir notificaciones de voz en caso de alertas o
alarmas se necesita Android 5 o superior (quedan excluídos dispositivos Android Go
por limitaciones de software/hardware), hay cierta interferencia de esta parte del
servicio con dispositivos Huawei por la agresiva gestión de bateria al matar
servicios de terceros, el funcionamiento es parcial.
